为了了解导游行业的工作,团队在团支书兼组长王湘玲的带领下和组员易雨婷,张璐平,蒲彬彬,黄梦,谭添艺所组成的社会实践组“徐霞客+3”进行暑期社会实践 。
2018年7月13日早上十一点我们进行了安全和思想准备工作,做好充分的前期准备,下午便从乐职院出发了。接下来我们踏上了寻找旅行社,了解旅行社的征程。我们坐公交来到了市中心,先后去寻找到了全球通旅行社,成都青年旅社社,康辉旅行社,以及其他分社和其他的服务网点。并对每个旅行社的负责人进行了走访谈话。旅行社负责人都很热情的接受我们的调查,并依次回答了相应的问题,从他们的口中我们得知导游的接单方式已经由传统的实地联系到实现“互联网+旅游”,通过网络平台进行接单。客源更广,手续更方便。
我们一直比较关心的导游工资问题也得到解决,该负责人告诉我们,工资是由到团服务费+补贴,没有固定工资,具体数额看实际工作情况。 除此之外,还了解到于导游工作中计调所负责的事宜,她们负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等有关旅游要素的协调调度工作。服务网点由于许多活动受限制,我们大概观察后发现他们只提供消息咨询和联络工作。但是令我们引起注意是在我们向对方询问盖章事宜时要么左顾言其他,要么干脆告诉我们非相关工作事宜不允许盖章。
这次行程却让我们确确实实对旅游业特别是导游的工作有了更充分的认识。这个行业没有想象中的轻松,也没有自己希望的高薪,甚至法律上对我的福利保护并不完善,但我们既然选择了这条路就需要尽力的走下去。
旅游艺术系
徐霞客+3团队供稿