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教务处（信息中心）为规范网络和一卡通等相关业务流程，提高常见故障处理效率，特将各类业务指南及常见故障处理方法整理如下，供教职工参考：
附件一 教务处（信息中心）业务办理指南
附件二 校园网络实名认证指南
附件三 网络认证常见故障及解决方法
附件四 一卡通“圈存机”使用指南
附件五 一卡通业务常见故障及解决方法
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