全体师生：

信息中心自通知之日起启用QQ网络故障报修功能，现将有关事项通知如下：

1.QQ网络报修及网络咨询访问方式：通过学院网站 “机构设置”进入信息中心网站，或者直接输入教务处（信息中心）网站域名：ic.lszyxy.edu.cn,点击左边网络报修浮动图标。

2.报修范围：有线、无线网络故障，智能交互式电子白板故障，一卡通故障，均可通过QQ报修。涉及校园网运营商交费等问题不在此范围，请找对应的运营商解决。

3.报修QQ在线时间：周一到周五：中午12：30至13：50，下午18：30至21：00，周末：上午9：00至晚上21：00。客服不在线时间,可离线留言说明故障现象、故障地点及联系电话,以方便处理故障。

4.响应时间：在收到故障报修申请后，教务处（信息中心）会及时安排人员通过网络远程或者上门方式解决故障。其他报修方式仍然有效。

教务处（信息中心）

2018年12月3日