岗位目标：统筹部门行政事务、项目管理与内外协调工作，为信息化建设提供坚实的综合保障。

核心职责：

1、部门综合事务统筹：统筹信息中心日常行政事务，包括公文流转、会议组织、档案管理、宣传报道等，保障部门高效运转。

2、信息化项目管理：推进信息化项目从立项、招标、实施到验收的全流程管理，建立项目台账，规范过程文档与资料归档。

3、服务质量监督与投诉处理：受理师生关于信息化服务的投诉与建议，建立督办机制，跟踪处理进度并及时向用户反馈结果。

4、内外协调与沟通：对接校内各部门及运营商，协调信息化需求、网络资源及相关合作事宜，做好上传下达与沟通联络。

5、资产全生命周期管理：负责信息中心固定资产、软硬件资产及数据资产的登记、领用、盘点、报废等全周期管理。

6、信息化素养提升与培训：组织开展面向师生的信息化素养提升活动及网络安全意识培训，建设和维护用户支持知识库。

7、数据报送与保密管理：按要求完成上级主管部门要求的网络安全数据、信息化建设数据等统计与报送工作，落实敏感资料保密管理。

8、基础运维协同与应急：协助基础网络运维岗处理日常事务，同时履行该岗位的后备支持职能（B角），确保在主要责任人缺位时，相关网络基础运维工作不受影响。

9、硬件技术支撑：负责学校多媒体白板其他网络设备的技术支撑及相关事宜。