2025年10月30日，乐山职业技术学院文化旅游学院刘梦媛、万秋两位老师受邀参加乐山市团市委组织的第八届世界川菜大会志愿者培训工作，为 50 名高校青年志愿者开展专项服务礼仪培训，以专业技能助力重大活动服务保障，践行职业院校服务社会的育人理念。

本次培训紧扣世界川菜大会志愿服务需求，围绕四大核心模块系统展开。在 “中国志愿者精神” 环节，老师们结合志愿服务案例，深入解读奉献、友爱、互助、进步的精神内涵，引导志愿者树立责任意识与服务初心。“志愿者形象礼仪” 培训中，从着装规范、仪容仪表到站姿、手势等肢体仪态，进行细致讲解与示范，帮助志愿者塑造得体专业的外在形象。“志愿者语言艺术” 模块聚焦沟通技巧，针对接待咨询、引导讲解等场景，传授礼貌用语、语气把控的实用方法，提升志愿者沟通表达能力。作为培训重点的 “志愿者接待服务” 环节，采用实操演练形式，通过模拟嘉宾迎接、行程引导等真实场景，老师们指导志愿者规范服务流程，纠正细节问题，强化实操应用能力。

两位老师充分发挥文旅专业教学优势，将理论知识与实践技能紧密结合，培训内容兼具专业性与实用性。此次培训不仅为世界川菜大会志愿服务质量提升筑牢基础，更彰显了乐山职业技术学院教师立足专业、服务地方发展的责任担当，生动诠释了职业教育 “学以致用、赋能社会” 的核心理念。

供稿：文化旅游学院

图/文：刘梦媛 万秋

编辑：胡舒然

审核：张雷 朱文彬