为进一步提升乐山大佛景区讲解员的服务水平，近日，景区管理处特邀我校文化旅游学院礼仪讲师鲜梦玲开展“旅游窗口新风尚 礼仪服务暖人心”专题培训，景区30余名讲解员参与学习。

  培训中，鲜老师结合景区服务场景，围绕“仪态规范、沟通技巧、文化传达”三大核心展开。通过理论讲解、情景模拟和互动纠错，重点指导讲解员的站姿、手势、表情管理及跨文化交流技巧，强调以“专业、亲和、尊重”传递景区文化内涵。参训人员积极参与实操演练，现场氛围热烈。

  景区负责人表示，此次培训是提升服务质量的重要举措，后续将定期开展类似活动，打造一支形象佳、服务优的讲解团队，为游客提供更优质的游览体验。讲解员们也纷纷表示，将把所学融入实践，以更规范的礼仪展现乐山大佛的文化魅力。

                                         供稿：文化旅游学院

图文：鲜梦玲

编辑：胡舒然

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