信息来源: 发布日期:2018-06-04
为了提高我院学术交流中心管理服务人员的服务技能,2018年6月3日9:30;我院学术交流中心主任刘诗妍邀请我系礼仪社为美克美家50余名员工进行了服务礼仪培训,本次培训主讲为礼仪社社长李云利。
此次活动是针对我院学术交流中心工作人员的具体情况进行培训,本次培训主要围绕妆容、仪表、仪态等服务礼仪展开。李云利为美克美家的女员工们进行了现场化妆教学,并告知在妆容过程中所需注意的事项及细节。而礼仪社成员们也为员工们进行详细的讲解并为其进行了一系列的专业训练。当然在仪容方面李云利也告知大家一定要做到以下几点,男士的发型需露额,着装整洁;女士需三光、妆面要整洁干净。随后李云利社员们也对员工们进行了站姿与手势的培训,在不同场合需进行不同的手势,为员工们的手势、站姿进行调整。李云利为员工们讲到,作为服务人员最重要的就是要有礼貌,仪态是给顾客的第一印象,要时刻保持自身的礼仪姿态。
此次培训完美结束,此培训不仅锻炼了礼仪社社员的专业素质也让学术交流中心的服务技能有效提升,培训也获得了一致好评。当然学习还需继续,把所学到的礼仪知识完美的运到实际中,并树立礼仪意识和礼仪观念。 旅游艺术系宣传部 图/文 刘诗韵
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