2017年8月17日为了更高效的完成计划内容,我们7人队将分成两个小组--体验组和调查组。
体验组于17日清晨从双流国际机场出发,分别乘坐了中国十大航空公司中的中国国际航空、中国南方航空和中国东方航空的飞机,到达云南丽江的三义机场。同样的出发地和目的地,更能对比出三家航空服务的不同。从服务人员来看,国航的空姐长相都比较大气,南航的秀气,东航就更偏爱瓜子脸一些。结合我们自身的条件,对于未来航空公司的选择就有了一定的方向。
调查组从17日早上开始,分别在成都-眉山-乐山这三个城市进行了航空服务问卷调查。了解了大部分乘客对于航空服务的喜好,为我们在未来工作服务上有了一定的指导作用。
旅游系 航行北疆实践队
2017年9月1日